FAQ - Ausgewählte Hilfethemen

Hier haben wir die häufigsten Fragen mit Antworten für Sie zusammengestellt. Ihr Anliegen ist nicht dabei? Kein Problem, richten Sie Ihre Anfrage direkt an baybw@stmi.bayern.de

Für Bürger ...

Für Behörden ...

Hinweis:

Nach Möglichkeit werden in den bereitgestellten Informationen geschlechtsneutrale Bezeichnungen verwendet. Soweit zur besseren Lesbarkeit zum Teil geschlechtsspezifische Bezeichnungen gewählt wurden, sind diese im Sinne einer Frauen und Männer gleichermaßen einbeziehenden Formulierung zu verstehen.

Für Bürger ...

Ich finde nur allgemeine Informationen und nicht die Adresse der für mich lokal zuständigen Behörde?
Um die lokal zuständigen Ansprechpartner für eine behördliche Leistung zu finden, müssen Sie sich lokalisieren. Hierzu geben Sie in der linken Spalte den Namen des Ortes und/oder die entsprechende Postleitzahl ein. Das System bietet Ihnen in einem Auswahlfenster die gesuchte Gemeinde an.

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Wie kann ich eine behördliche Leistung finden?
Wählen Sie in der linken Spalte den Navigationspunkt "Leistungen" und geben Sie in dem Feld "Suchwort" den entsprechenden Begriff ein:
Beispiel: Sie möchten umziehen und Ihre Adressänderung über das Internet erledigen:
Suchwort: Anmeldung oder Abmeldung .
Nicht vergessen: Um zu den Detailinformationen der zuständigen Behörde zu gelangen, müssen Sie sich zunächst lokalisieren .

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Woher weiß ich welche behördliche Leistung staatlich und welche kommunal ist?
Durch die Möglichkeit anhand einer Freitextsuche nach Behördenleistungen zu suchen, erhalten Sie beim Suchergebnis automatisch die für Sie zuständige Behörde, mit ihren Adressdaten -egal ob es sich um eine staatliche oder eine kommunale Zuständigkeit handelt.

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Für Behörden ...

Was ist der Bayerische Behördenwegweiser?
Der Bayerische Behördenwegweiser umfasst ca. 1.300 Leistungsbeschreibungen aus dem Aufgabenspektrum von Landkreisen, Städten, Gemeinden sowie der staatlichen Behörden. Er wird nach Bedarf erweitert. Die kostenfreie Nutzung des Bayerischen Behördenwegweisers ermöglicht es jeder Behörde, ihren Bürgern schnell und zuverlässig den Einstieg in ein fortschrittliches eGovernment anzubieten.

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Online-Formulare
Will der Nutzer seinen Behördengang sofort erledigen, kann er prüfen, ob die betreffende Behörde ein Formular eingebunden hat, das dann direkt bei der Leistungsbeschreibung zu finden ist. Dieses kann er ggf. online ausfüllen und per E-Mail an die zuständige Behörde oder bei entsprechender Datenpflege direkt an den zuständigen Ansprechpartner in der Behörde senden.

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Wie funktioniert das Redaktionssystem?
Aktuelle Informationen sind das Lebenselixier eines jeden Angebotes im Internet. Um Informationen tagesaktuell erstellen und pflegen zu können, steht ein praktikables Redaktionssystem kostenfrei zur Verfügung. Der Zugriff erfolgt über das Internet. Wenn Sie eine Behörde in Bayern sind und mitmachen möchten, aber noch keine Zugangskennung haben, dann wenden Sie sich an baybw@stmi.bayern.de.

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